PINUSI.COM - Media sosial gempar dengan viral video tikus sedang menggigit kue di salah satu gerai Dough Lab.

Video itu diunggah oleh akun instagram @johnwick_hs, Kamis (30/5/2024), yang memperlihatkan hal tersebut dengan caption "tester sebelum dijual ada yang tau dimana?"

Imbas dari hal tersebut, banjir komentar netizen yang menanggapi, salah satunya dari pihak Dough Lab.

"Hi kak John, kami mohon maaf atas ketidak nyamanannya ya kak."

"Kami sudah ambil langkah tegas dengan menutup toko untuk deep cleaning selama 3 hari."

"Kami juga telah mengganti semua baki, alat dapur, adonan kue, dan ke depan akan menggunakan display tertutup."

"We apologize for any inconvenience," tulis pihak Dough Lab di kolom komentar. 

"Gw dulu pernah makan di salah satu all u can eat di jogja, kebetulan gunting yg buat potong daging itu ada penutupnya, dan pas dibuka isinya banyak belatung."

"Saya cuma bilang ke ownernya yg kebetulan ada disitu, mas ini ada belatungnya , coba di check semua deh."

"Gw rasa hal kayak gini lebih baik disampein lgsg ke management/contact person di kritik saran."

"Suatu saat kalo kamu punya bisnis kamu pasti akan tau kokkkk kenapa harusnya ga divideoin."

"Tapi ya kembali lagi, pilihan orang berbeda beda, monggoh" tulis akun instagram @mikaelmahira.

"Ini yg disalahin bkn cuma tenant, tapi management mall kan harusnya ada pest controlnya."

"Coba dicek tuh kebersihan mallnya, di outlet aja bisa sampe ada tikus, apalagi ditempat lain," tulis akun instagram @mass_arkan.

Atas viralnya video tersebut, Dough Lab merilis pernyataan sikap atas kebersihan gerai tersebut. 

"Pelanggan PIK Avenue Yth. Terimakasih telah menjadi pelanggan setia PIK Avenue."

"Manajemen PIK Avenue telah melakukan koordinasi dan melakukan penanganan atas ketidaknyamanannya yang terjadi pada salah satu tenant kami, Dough Lab."

"Manajemen PIK Avenue telah berkoordinasi dengan profesional pest control untuk lebih meningkatkan penanganan area di mall untuk mencegah kejadian terulang di masa datang."

"Kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama kami. Terimakasih dan selamat berbelanja. Hormat kami, Manajemen PIK Avenue." tulis pihak PIK Avenue melalui story instagramnya, Jumat (31/5/2024). (*)