PINUSI.COM - Meta, perusahaan induk dari Instagram dan Facebook, akhirnya angkat bicara terkait gangguan layanan yang dialami oleh dua platform media sosialnya pada Selasa (5/3/2024) malam.

Banyak pengguna yang mengeluh tidak bisa mengakses fitur-fitur penting di Instagram dan Facebook, seperti beranda, unggahan, dan pesan langsung.

Gangguan ini terjadi sekitar pukul 22.07 WIB, dan tercatat oleh situs pemantau gangguan, Downdetector.

Menurut situs tersebut, ada 894 laporan IG down dan 7.676 laporan FB down dari pengguna Indonesia.

Gangguan ini berlangsung hingga pukul 23.45 WIB.

Meta belum memberikan penjelasan resmi tentang penyebab gangguan ini, namun meminta maaf kepada pengguna yang terdampak.

“Kami mengetahui beberapa orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi kami sebelumnya."

"Kami meminta maaf atas segala ketidaknyamanan yang mungkin telah terjadi, dan kami berterima kasih atas kesabaran Anda sambil tim kami bekerja dengan cepat untuk menyelesaikan masalah ini!” Tulis Meta dalam sebuah pernyataan.

Gangguan ini menimbulkan kekhawatiran dan kebingungan di kalangan netizen, yang mencari informasi dan solusi melalui media sosial lain, seperti platform X, yang dahulu Twitter.

Beberapa pengguna juga mengungkapkan rasa cemas terkait keamanan data dan privasi mereka selama periode downtime.

Selain itu, gangguan ini juga berdampak pada aktivitas bisnis, influencer, dan pengguna yang bergantung pada media sosial.

Meta mengeklaim tim teknisnya telah bekerja keras untuk memperbaiki gangguan tersebut dan memulihkan layanan secepat mungkin.

Namun, Meta tidak memberikan detail spesifik tentang penyebab gangguan tersebut, apakah ada kaitannya dengan serangan siber, kesalahan sistem, atau faktor lain. (*)